Sektörler · Restoran ve kafe
Restoranınızı arayan aç müşteri sizi ilk üçte bulsun.
Yemek aramaları anlık ve yakın çevreye bakar. biMaps, mahallenizin hangi sokağında öne çıktığınızı gösterir ve profilinizi taze tutacak haftalık işleri hazırlar.
Müşterileriniz nasıl arıyor?
Örnek aramalar
Konum başına 5 anahtar kelime tanımlayıp her hafta 25 noktadan tarayabilirsiniz. Bu örnekler, müşterilerin haritada en sık yazdığı türden ifadelerdir.
- “alsancak balık restoranı”
- “kadıköy kahvaltı”
- “beşiktaş burger”
- “nişantaşı kafe”
- “çankaya pide salonu”
- “yakınımdaki pizzacı”
- “karşıyaka meyhane”
- “moda üçüncü dalga kahve”
Tipik sorunlar
Restoran ve kafe işletmelerinde sık görülenler
Hafta sonu yorumları birikiyor
Cumartesi akşamı servis gecikince olumsuz yorumlar aynı gün gelir. Pazartesiye kadar yanıtsız kalan yorum, yeni gelecek müşterinin ilk okuduğu şey olur.
Fotoğraflar eski, menü değişti
Profildeki tabak fotoğrafları iki yıl önceki menüden. Müşteri gördüğü yemeği bulamayınca puanı düşürüyor.
Bayram ve tatil saatleri unutuluyor
Bayramda kapalıyken profil açık görünürse müşteri kapıdan döner ve bunu yoruma yazar.
Yakındaki rakip daha üstte
Aynı caddedeki rakibiniz daha sık gönderi paylaşıyor ve daha hızlı yorum alıyor; fark ancak haritaya bakınca görünür.
biMaps ile yapılacaklar
Uygulama planı
- 01
Mahalle bazında ölçün
“kadıköy kahvaltı” gibi 5 anahtar kelimeyi haftalık 5×5 ızgarayla tarayın; hangi sokakta ilk 3'te, hangisinde 20'nin dışında olduğunuzu görün.
- 02
Hafta sonu yorumlarına pazartesiyi beklemeden yanıt verin
1–3 yıldızlı yanıtsız yorumlar 24 saati geçince yüksek öncelikli göreve dönüşür. Taslak yorumdaki somut ayrıntıya (bekleme süresi, servis) değinir.
- 03
Fotoğrafları taze tutun
Son fotoğraf 30 günden eskiyse görev açılır. Yeni menü tabaklarını medya kütüphanesinden zamanlayarak yükleyin.
- 04
Gönderiyle menüyü duyurun
Yeni sezon menüsünü, canlı müzik akşamını ya da öğle menüsünü güncelleme veya etkinlik gönderisi olarak takvime koyun.
- 05
Masada QR kartı
A5 masa kartındaki QR ile misafirleriniz doğrudan Google yorum sayfasına gider; ön eleme yapılmaz, teşvik ifadesi kullanılmaz.
Örnek yanıt
Uyumlu bir yorum yanıtı nasıl görünür?
Taslak yorumdaki somut ayrıntıya değinir; uydurma bilgi, indirim ya da tazminat vaadi ve kişisel veri içermez. Yayın sizin onayınızla yapılır.
Yorum karşılığında ikram sunmayın
“Yorum yazana tatlı bizden” gibi teklifler 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren düzenlemeyle uyumlu değildir. Masa kartı ve WhatsApp şablonlarımız bu yüzden teşvik ifadesi içermez.Burak T.
★★☆☆☆“Balık tazeydi ama cumartesi akşamı siparişimiz 50 dakika gecikti, garsona iki kez hatırlatmak zorunda kaldık.”
Burak Bey, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Balığı beğenmenize sevindik; cumartesi akşamı yaşadığınız 50 dakikalık bekleme ise kabul edebileceğimiz bir süre değil. Hafta sonu servis düzenimizi mutfak ekibimizle yeniden ele aldık. Bir sonraki ziyaretinizde farkı görmenizi isteriz.
Restoran ve kafe için öne çıkan özellikler
Izgara tarama
25 noktadan Google Haritalar sıranızı ölçün; hangi sokakta ilk 3'te, hangisinde görünmez olduğunuzu görün.
Izgara tarama özelliğini inceleyinYorum yönetimi
Tüm şubelerin Google yorumları tek kutuda; marka dilinizde Türkçe yanıt taslağı 5 saniyede hazır.
Yorum yönetimi özelliğini inceleyinFotoğraflar
Fotoğraflarınızı konum klasörlerinde saklayın, düzenli yayınlamak için zamanlayın; profiliniz eskimesin.
Fotoğraflar özelliğini inceleyinGönderiler
Güncelleme, teklif ve etkinlik gönderilerini takvimde planlayın; profiliniz her hafta taze kalsın.
Gönderiler özelliğini inceleyinYorum toplama
QR masa kartı ve WhatsApp mesajıyla gerçek müşterilerinizden yorum isteyin; filtresiz ve mevzuata uygun.
Yorum toplama özelliğini inceleyinRakip analizi
Haritada en sık karşılaştığınız 3 işletmeyi sabitleyin; sıra, puan ve yorum hızında nerede geride kaldığınızı görün.
Rakip analizi özelliğini inceleyinRestoranlar için hangi anahtar kelimeleri takip etmeliyim?
Mutfak türü + semt (“alsancak balık restoranı”), öğün + semt (“kadıköy kahvaltı”) ve “yakınımda” içeren aramalar iyi bir başlangıçtır. biMaps, kategorinize göre 3 Türkçe öneri sunar; konum başına 5 kelime takip edebilirsiniz.
Hafta sonu gelen olumsuz yorumu kim yanıtlayacak?
Yorum geldiğinde taslak hazırdır; görevi vardiya müdürünüze atayabilirsiniz. 1–3 yıldızlı yorumlar otomatik yayınlanmaz, mutlaka bir kişinin onayından geçer.
Bayram saatlerini hatırlatıyor musunuz?
Evet. Yaklaşan resmî tatil ve bayramlardan önce özel çalışma saati görevi açılır; böylece kapalıyken profiliniz açık görünmez.
Önce ölçün. Kararı rakamlar versin.
İşletmenizin 25 noktalı haritasını ücretsiz çıkaralım. Kayıt gerekmez, sonuç birkaç dakikada e-postanızda.
Kart gerekmez · Fiyatlar TL, KDV hariç