Gizlilik politikası

Bu politika, Bi Future Teknoloji A.Ş. ("Şirket", "biz") tarafından sunulan biMaps web sitesi ve uygulaması ("Hizmet") için geçerlidir. Hangi bilgileri topladığımızı, Google hesabınızdan ve Google İşletme Profilinizden aldığımız verileri nasıl kullandığımızı, nasıl koruduğumuzu ve bu verileri nasıl silebileceğinizi açıklar.

Kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılar için KVKK aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Sorularınız için: [email protected]

• Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, profil fotoğrafı, çalışma alanı adı, rolünüz ve tercihleriniz.
• İşletme bilgileri: eklediğiniz konumlar, anahtar kelimeler, ızgara tarama sonuçları, görevler, raporlar, yorum yanıtları ve gönderiler.
• Ödeme bilgileri: fatura unvanı, vergi bilgileri ve adres. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu (Stripe veya iyzico) tarafından işlenir; biz saklamayız.
• Güvenlik ve kullanım kayıtları: oturum kayıtları ve panelde yapılan işlemlerin denetim kaydı.
• Ücretsiz tarama: e-posta adresiniz, işletme adı ve aranan kelime; kötüye kullanımı önlemek için geri döndürülemez bir ziyaretçi karması.
• Yorum linki tıklamaları: yalnızca tıklama sayısı ve kaynak (QR, WhatsApp, link). IP adresi saklanmaz.

Google ile giriş (openid, email, profile izinleri): adınız, e-posta adresiniz, profil fotoğrafınız ve Google hesap kimliğiniz. Bunları yalnızca hesabınızı oluşturmak ve oturum açmanızı sağlamak için kullanırız.

Google İşletme Profili bağlantısı (business.manage izni) yalnızca siz profilinizi bağladığınızda istenir. Bu izinle, yönettiğiniz işletmeler için şu verilere erişiriz:

• Yönettiğiniz İşletme Profili hesapları ve konumların listesi,
• konum profil bilgileri: ad, adres, telefon, web sitesi, kategori, çalışma saatleri, açıklama ve hizmetler,
• işletmenize yazılan yorumlar (yorumcunun Google'daki görünen adı ve profil fotoğrafı bağlantısı, puan, metin, tarih) ve yanıtlarınız,
• yayınladığınız gönderiler ve fotoğraflar,
• profil performans istatistikleri (görüntülenme, arama, yol tarifi, web sitesi tıklaması) ve arama terimleri.

Google Places API ile işletme ararken ve ücretsiz taramada yalnızca Google'ın yer kimliğini ve bizim ürettiğimiz analiz sonuçlarını (ör. "telefon alanı dolu") saklarız; Places'tan gelen yorum, puan veya çalışma saati gibi içerikleri saklamayız.

Google'dan aldığımız verileri yalnızca Hizmet içinde sizin kullandığınız özellikleri sunmak için kullanırız:

• bağlamak istediğiniz konumları listelemek ve içe aktarmak,
• yorumlarınızı tek kutuda göstermek, onayladığınız yanıtları Google'da yayınlamak,
• oluşturduğunuz veya zamanladığınız gönderi ve fotoğrafları yayınlamak,
• profilinizde yaptığınız düzenlemeleri Google'a kaydetmek,
• istatistik, görev, haftalık rapor ve profil denetimi üretmek,
• yorumların Google içerik politikasına uygunluğunu kontrol edip size bildirmek.

Google İşletme Profilinize yalnızca sizin işleminizle ya da sizin kurduğunuz bir kuralla (ör. otomatik yanıt kuralı, zamanlanmış gönderi) yazarız. Bağlantıyı istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.

biMaps'in Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka bir uygulamaya aktarması, Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikasına, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dahil olmak üzere uygun şekilde yapılır. Buna göre:

• Google kullanıcı verilerini satmayız ve reklam, reklam hedefleme veya yeniden pazarlama amacıyla kullanmayız.
• Bu verileri genel amaçlı yapay zekâ veya makine öğrenimi modellerini eğitmek için kullanmayız ve kullandırmayız.
• Kredi değerliliği belirleme veya borç verme amacıyla kullanmayız.
• Verileri yalnızca kullanıcıya dönük özellikleri sunmak veya geliştirmek için gerektiği ölçüde, aşağıda sayılan hizmet sağlayıcılara aktarırız.
• Ekibimiz bu verileri yalnızca sizin açık izninizle (ör. destek talebi), güvenlik veya kötüye kullanım incelemesi, yasal yükümlülük ya da toplu ve anonim iç operasyonlar için görüntüleyebilir.

Yorum yanıtı ve gönderi taslağı hazırlarken veya yorumların politika kontrolünü yaparken ilgili yorum metni, işletme adı ve marka sesi ayarlarınız yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (Anthropic veya Google) iletilir. Bu veriler yalnızca o isteğin sonucunu üretmek için işlenir; sağlayıcıların ticari API koşulları gereği model eğitiminde kullanılmaz. Taslaklar siz onaylamadan yayınlanmaz.

Verilerinizi satmayız. Hizmeti sunabilmek için yalnızca şu tür sağlayıcılarla, gerektiği kadar veri paylaşırız:

• bulut barındırma, veritabanı ve dosya depolama,
• e-posta gönderimi (giriş bağlantısı, bildirim ve raporlar),
• yapay zekâ (yanıt, gönderi taslağı ve politika kontrolü),
• harita sıra verisi (yalnızca anahtar kelime, koordinat ve işletme adı; kişisel veri içermez),
• ödeme kuruluşları (Stripe veya iyzico).

Yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili mercilerle veya şirket birleşmesi gibi durumlarda bu politikayla aynı korumalar sürdürülmek kaydıyla paylaşım yapılabilir. Sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; aktarım KVKK'ya uygun şekilde yapılır.

Tüm bağlantılar şifreli (HTTPS) yapılır. Google erişim belirteçleri ve panelde girilen gizli anahtarlar veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır. Veriye erişim çalışma alanı ve rol bazında sınırlandırılır; önemli işlemler denetim kaydına yazılır.

• Hesap ve işletme verileri, hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
• Silinen çalışma alanları 30 gün içinde kalıcı olarak temizlenir.
• Tarama noktası ayrıntıları 12 ay, yorum linki tıklamaları 13 ay, denetim kayıtları 2 yıl tutulur.
• Ücretsiz tarama kayıtları en fazla 12 ay tutulur.
• Yasal saklama yükümlülüğü olan fatura kayıtları ilgili süre boyunca saklanır.

Google bağlantısını kaldırma: Ayarlar → Bağlantılar bölümünden Google İşletme Profili bağlantınızı kaldırdığınızda, bağlantı başka bir çalışma alanında kullanılmıyorsa iznimiz Google'da geri alınır ve saklanan erişim belirteçleri silinir. Konumlarınız ölçüm modunda kalır. İzni ayrıca Google hesabınızın izinler sayfasından da kaldırabilirsiniz.

Hesabınızı ve verilerinizi silme: Hesabım → Hesabı silme bölümünden veya [email protected] adresine yazarak silme talebi oluşturabilirsiniz. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınız ve Google'dan alınan veriler (yorum kopyaları, profil bilgileri, istatistikler) dahil çalışma alanı verileriniz en geç 30 gün içinde silinir.

Oturumunuzu açık tutmak ve tercihlerinizi hatırlamak için zorunlu çerezler kullanırız. Ayrıntılar için çerez politikamıza bakabilirsiniz.

Hizmet işletmelere yöneliktir ve 18 yaşından küçüklerin kullanımına yönelik değildir.

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı [email protected] adresine yazarak kullanabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Bu politikada önemli bir değişiklik olduğunda sayfadaki tarihi günceller, hesap sahiplerine e-postayla haber veririz.