Çözümler · Çok şubeli markalar
Her şubeniz haritada aynı özenle görünsün.
Zincir, franchise ve bayi ağları için: şubeler arası farkı tek tabloda görün, yorum politikanızı her şubede uygulayın, yönetime tek tıkla rapor sunun.
Örnek senaryo
Murat Kaya
Pazarlama ve operasyon müdürü, Ankara
12 şubeli bir kahve zinciri. Şube müdürleri yorumlara kendi bildikleri gibi yanıt veriyor ya da hiç vermiyor; bazı şubeler haritada rakiplerin gerisinde. Yönetim kurulu aylık şube performansı sunumu istiyor, hukuk birimi yeni yorum düzenlemesinden sonra süreçleri soruyor.
Temsilî bir kullanıcı profilidir; gerçek bir müşteri beyanı değildir.
Bugün yaşanan sorunlar
Şubeler arası farkı göremiyorsunuz
Hangi şube haritada geride, hangisinde yorumlar birikiyor? 12 profili tek tek açmadan bilmek mümkün değil.
Tutarsız ya da hiç verilmeyen yanıtlar
Bir şube resmî, öteki fazla samimi yazıyor; olumsuz yorumlar günlerce yanıtsız kalıyor ve marka algısı şubeden şubeye değişiyor.
Ücretsiz araçlar çok profili kapsamıyor
Google'ın Haziran 2026'da İşletme Profili'ne eklediği yapay zekâ özellikleri lansmanda yalnızca tek profil yöneten işletmeleri destekliyor. Çok şubeli hesaplar için merkezi bir iş akışı yok.
Mevzuat soruları
1 Ağustos 2026 düzenlemesinden sonra hukuk birimi yorum toplama ve yanıt süreçlerinin nasıl işlediğini, kimin neyi onayladığını görmek istiyor.
biMaps ile
Neler değişir?
Konum sağlık tablosu
Her şubenin profil skoru, ortalama sırası, yanıt oranı ve açık görev sayısı tek tabloda; sütuna tıklayıp en zayıf şubeleri öne alın.
Marka sesi her şubede aynı
Hitap, ton, imza ve kaçınılacak ifadeler bir kez tanımlanır; yapay zekâ taslakları her şubede bu ayarlarla üretilir. Gerekirse şube bazında geçersiz kılınabilir.
Kim, neyi yaptı belli
Yanıtlar ve görevler ilgili şube sorumlusuna atanır; tamamlanan her iş kimin, ne zaman yaptığıyla kayda geçer.
Ölçülebilir hedefler
Tüm şubelerde %95'in üzerinde yanıt oranı ve 24 saatin altında ortalama yanıt süresi gibi hedefleri panelden takip edin.
Yönetime tek tıkla rapor
Şube bazlı haftalık raporlar ve CSV dışa aktarma ile aylık sunum için veri toplamaya gerek kalmaz.
Uyumlu yorum toplama
Her şubeye ayrı yorum linki, QR masa kartı ve WhatsApp mesajı. Herkes aynı Google yorum sayfasına gider; ön eleme ve teşvik ifadesi yoktur.
Tipik bir hafta
Haftanız nasıl geçer?
- 01
Pazartesi
Şube raporları 09:00'da gelir. Konum sağlık tablosunda sırası en çok düşen üç şubeyi işaretlersiniz.
- 02
Her gün
Düşük puanlı yorumlar görev olarak düşer ve ilgili şube müdürüne atanır; yanıt 24 saat dolmadan yayınlanır.
- 03
Hafta içinde
Yeni kampanyanız tek seferde tüm şubelere gönderi olarak zamanlanır; bayram öncesi özel çalışma saati görevleri hatırlatılır.
- 04
Çeyrek sonunda
En zayıf üç şubenin 12 haftalık ortalama sıra grafiğiyle yönetim kuruluna ilerlemeyi gösterirsiniz.
Plan önerisi
5 şubeye kadar Pro planı: aylık 2.790 ₺ (konum başı 558 ₺). 10 ve üzeri şube için Ajans / Zincir planı: konum başı 449 ₺, en az 4.490 ₺/ay. Fiyatlar KDV hariç.
Çok şubeli markalar için öne çıkan özellikler
Ekip ve ajans
Tüm müşterilerinizi veya şubelerinizi tek panelde yönetin; roller, görev ataması ve salt okunur müşteri erişimiyle.
Ekip ve ajans özelliğini inceleyinYorum yönetimi
Tüm şubelerin Google yorumları tek kutuda; marka dilinizde Türkçe yanıt taslağı 5 saniyede hazır.
Yorum yönetimi özelliğini inceleyinRakip analizi
Haritada en sık karşılaştığınız 3 işletmeyi sabitleyin; sıra, puan ve yorum hızında nerede geride kaldığınızı görün.
Rakip analizi özelliğini inceleyinGörev motoru
Yanıtsız yorum, sıra düşüşü, eski fotoğraf… Her sinyal, nedeni yazılı ve öncelik puanlı bir göreve dönüşür.
Görev motoru özelliğini inceleyinRaporlar
Her pazartesi 09:00'da “ne yaptık, ne değişti” raporu PDF ve e-postayla hazır; ajansınızın logosuyla.
Raporlar özelliğini inceleyinYorum toplama
QR masa kartı ve WhatsApp mesajıyla gerçek müşterilerinizden yorum isteyin; filtresiz ve mevzuata uygun.
Yorum toplama özelliğini inceleyinSoru ve yanıt
Çok şubeli markalar için sorular
Yanıtını bulamadığınız bir soru mu var? [email protected]
Şube müdürleri yalnızca kendi şubelerini mi görür?
Görevler kişiye atanır ve “Bana atananlar” filtresiyle her müdür kendi işini görür. Yanıtların merkezden onaylanmasını isterseniz, taslağı şube hazırlar, yayını yönetici rolündeki merkez ekibi yapar.
Olumsuz yorumlara otomatik yanıt verilir mi?
Hayır. Otomatik yanıt varsayılan olarak kapalıdır; açtığınızda bile yalnızca belirlediğiniz yıldız aralığına (ör. 5 yıldız) uygulanır. 1–3 yıldızlı yorumlar varsayılan olarak insan onayı ister.
Yorum toplama yeni düzenlemeye uygun mu?
Evet. Yorum linki herkesi aynı Google yorum sayfasına yönlendirir; “Memnun musunuz?” gibi ön eleme yapılmaz ve hazır şablonlarda indirim ya da hediye ifadesi bulunmaz.
Şubeleri birbiriyle nasıl karşılaştırırım?
Konum sağlık tablosu her şube için profil skoru, ortalama sıra, yanıt oranı ve açık görev sayısını gösterir. Sütunlar sıralanabilir; haftalık raporlar da şube bazında arşivlenir.
Önce ölçün. Kararı rakamlar versin.
İşletmenizin 25 noktalı haritasını ücretsiz çıkaralım. Kayıt gerekmez, sonuç birkaç dakikada e-postanızda.
Kart gerekmez · Fiyatlar TL, KDV hariç