Sektörler · Perakende
Mağazanızı arayan müşteri doğru saatte, doğru şubeye gelsin.
Perakendede yanlış bir çalışma saati ya da eksik bir ürün kategorisi doğrudan kayıp satış demek. biMaps, her mağazanın profilini denetler ve şubeler arası farkı tek tabloda gösterir.
Müşterileriniz nasıl arıyor?
Örnek aramalar
Konum başına 5 anahtar kelime tanımlayıp her hafta 25 noktadan tarayabilirsiniz. Bu örnekler, müşterilerin haritada en sık yazdığı türden ifadelerdir.
- “kadıköy kırtasiye”
- “çankaya elektronik mağazası”
- “bornova yapı market”
- “yakınımdaki eczane”
- “nişantaşı butik”
- “ataşehir oyuncakçı”
- “karşıyaka gözlükçü”
Tipik sorunlar
Perakende işletmelerinde sık görülenler
Yanlış çalışma saatleri
AVM mağazası ile cadde mağazasının saatleri farklı; bayramda biri açık biri kapalı. Profil güncellenmeyince müşteri kapalı kapıya gelir.
Kampanyalar haritada görünmüyor
Kampanya sosyal medyada duyuruluyor ama Google profilinde iz yok; harita üzerinden gelen müşteri haberdar olmuyor.
Şubeler arasında kalite farkı
Bir mağaza 4,7 puan, öteki 3,9. Hangi şubede neyin yanlış gittiği yorumlar tek tek okunmadan anlaşılmıyor.
biMaps ile yapılacaklar
Uygulama planı
- 01
Ürün + semt aramalarını ölçün
Her mağaza için en çok satan 5 ürün grubunu semtle birlikte takip edin; haftalık ızgara sonucunu mağazalar arasında karşılaştırın.
- 02
Saatleri tatilden önce güncelleyin
Bayram ve resmî tatiller öncesinde her mağaza için özel çalışma saati görevi açılır ve ilgili mağaza müdürüne atanabilir.
- 03
Kampanyayı teklif gönderisiyle duyurun
Kupon kodlu teklif gönderisini başlangıç ve bitiş tarihiyle tüm mağazalara tek seferde zamanlayın.
- 04
Yorumlardan şube sorunu çıkarın
Tüm mağazaların yorumları tek kutuda; puan ve konum filtresiyle aynı şikâyetin hangi şubede tekrarlandığını görün.
Örnek yanıt
Uyumlu bir yorum yanıtı nasıl görünür?
Taslak yorumdaki somut ayrıntıya değinir; uydurma bilgi, indirim ya da tazminat vaadi ve kişisel veri içermez. Yayın sizin onayınızla yapılır.
Selim A.
★★★☆☆“Ürün çeşidi iyi ama kasada çok uzun kuyruk vardı, sadece bir kasa açıktı.”
Selim Bey, değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Ürün çeşitliliğimizi beğenmenize sevindik. Yoğun saatlerde tek kasayla çalışılması sizi bekletmiş; kasa planlamamızı mağaza ekibimizle gözden geçiriyoruz. Bir sonraki ziyaretinizde daha hızlı hizmet vermeyi hedefliyoruz.
Perakende için öne çıkan özellikler
Ekip ve ajans
Tüm müşterilerinizi veya şubelerinizi tek panelde yönetin; roller, görev ataması ve salt okunur müşteri erişimiyle.
Ekip ve ajans özelliğini inceleyinGönderiler
Güncelleme, teklif ve etkinlik gönderilerini takvimde planlayın; profiliniz her hafta taze kalsın.
Gönderiler özelliğini inceleyinProfil denetimi
Google İşletme Profilinize 0–100 arası skor verin; 30'a yakın kontrolde neyin eksik olduğunu nedeniyle görün.
Profil denetimi özelliğini inceleyinYorum yönetimi
Tüm şubelerin Google yorumları tek kutuda; marka dilinizde Türkçe yanıt taslağı 5 saniyede hazır.
Yorum yönetimi özelliğini inceleyinIzgara tarama
25 noktadan Google Haritalar sıranızı ölçün; hangi sokakta ilk 3'te, hangisinde görünmez olduğunuzu görün.
Izgara tarama özelliğini inceleyinAtıf tutarlılığı
Adınız, adresiniz ve telefonunuz başlıca harita ve dizinlerde aynı mı? Tutarsızlıkları bulup düzeltme görevine çevirin.
Atıf tutarlılığı özelliğini inceleyinTüm mağazalara aynı kampanyayı tek seferde paylaşabilir miyim?
Evet. Gönderi oluştururken birden fazla konum seçip aynı yayın zamanını verebilirsiniz; teklif gönderilerinde kupon kodu ve geçerlilik tarihleri eklenebilir.
Mağaza müdürlerine görev atayabilir miyim?
Evet. Mağaza müdürlerini ekibe ekleyip çalışma saati, yorum yanıtı veya fotoğraf görevlerini kendilerine atayabilirsiniz; tamamlanan işler kanıtıyla kaydedilir.
Kaç mağaza için hangi planı seçmeliyim?
3 mağazaya kadar Büyüme (1.890 ₺), 5 mağazaya kadar Pro (2.790 ₺), 10 ve üzeri mağaza için Ajans / Zincir planı (konum başı 449 ₺) uygundur. Fiyatlar aylık ve KDV hariçtir.
Önce ölçün. Kararı rakamlar versin.
İşletmenizin 25 noktalı haritasını ücretsiz çıkaralım. Kayıt gerekmez, sonuç birkaç dakikada e-postanızda.
Kart gerekmez · Fiyatlar TL, KDV hariç